RigWEB

Как пожаловаться на сайт в поисковую систему?

Здравствуйте, друзья! Количество существующих в интернете сайтов просто колоссальное, и конечно же нет возможности следить за всеми сразу и вовремя наказывать владельцев, размещающих неприемлемый контент. Как и главное куда жаловаться, если сайт по Вашему мнению нарушает законы или правила поисковых систем?

Сообщить о веб-спаме, вирусах, пожаловаться на сайт

Итак, кому же пожаловаться, если в интернете вы «наткнулись» на сайт-нарушитель? В первую очередь — это хостер. Большинство вебмастеров используют услуги хостинг-провайдеров, предоставляющих им место для размещение сайта на сервере и гарантирующих бесперебойную доступность сайта в сети. Если хостер обслужит сайт, который нарушает закон, у него возникнут проблемы. И именно поэтому в интересах хостинг-провайдера «разобраться» с сайтом, содержащим неприемлемое содержание.

Узнать координаты хостера — дело не очень сложное, достаточно использовать специальный сервис (WHOIS), который предоставит информацию о сайте по его URL.

Правда, в некоторых случая хостинг-провайдер все же может отказаться что-либо предпринимать без приговора суда. Кроме того, если жалоба Ваша никак не связана с нарушением закона (например, использовались запрещенные методы продвижения), то хостер вам не помощник, данные проблемы его не касаются. В таких ситуациях пожаловаться на сайт можно в поисковые системы.

В каких случаях следует жаловаться на сайт?

Веб-спам в ГуглеПричин тому может быть несколько. Например, давайте рассмотрим те причины, которые являются основанием для жалобы на сайт в Gооgle:

  • неприемлемое содержание, такое как призывы к беспорядкам, сайты с содержанием «для взрослых» и прочее;
  • сайт заражен вирусами и другим вредоносным ПО, что угрожает заражением компьютера (с целью кражи паролей, проведения DDoS-атак и так далее);
  • сайт для своего продвижения использует платные ссылки;
  • сайт с нарушениями авторских прав (плагиат);
  • фишинг — попытки незаконно получить конфиденциальную информацию (недавно можно было наткнуться на сайт в точности повторяющий внешний вид 2domains.ru, с похожим доменом, отличающимся всего одной буквой, а фишинговая страница с Ответами mail.ru встречается повсеместно до сих пор);
  • веб-спам (страница использует запретные методы, чтобы продвинуть сайт в поисковой системе, либо не соответствует запросу поиска);
  • сайт оглашает конфиденциальную информацию (намеренно или случайным образом произошла утечка конфиденциональной информации — такую ситуацию можно было наблюдать на одном из крупных сайтов прошлым летом);
  • нарушаются права, связанные с торговыми марками, товарными знаками;
  • и другие виды нарушений, не вошедшие в данный список.

Поисковый спам в ЯндексеА вот веские основания для отправки жалобы на сайт в Яндекс, в них отсутствуют пункты с авторскими правами, ведь ПС позиционирует себя как «зеркало» интернета:

  • сайт содержит вирусы или другое вредоносное программное обеспечение;
  • фишинговые сайты, заблуждающие пользователей, которые впоследствии из-за невнимательности оставляют на них свои логины и пароли;
  • поисковый спам, в результате которого на страницах выдачи оказываются страницы не соответствующие запросу;
  • прочие виды нарушений, противоречащие Лицензии на использование поисковой системы Яндекс.

Каждая поисковая система имеет специальную страницу, которая позволяет пользователям пожаловаться на недостойный, по их мнению, сайт. Но стоит быть готовым к тому, что жалобу свою придется хорошо обосновать. Делать это нужно для того, чтобы непорядочные вебмастера не пользовались данной формой для жалоб в своих корыстных целях, как способом «опустить» конкурента, понизить его в результатах выдачи или вообще исключить из индекса.

Как пожаловаться на сайт в Google

Инструмент для вебмастеров от Google дает возможность отправить отчет о поисковом спаме. Но для начала Вам предложат подумать еще раз и точно решить, не относится ли жалоба к какой-либо другой категории. Необходимая страница находится вот по этому адресу.

Как пожаловаться на сайт (сообщить о нарушении) в Google (Гугл)

Если же Вы уверены в том, что это спам, нужно кликнуть по кнопке «Сообщить о веб-спаме» и заполнить форму — поисковый запрос, который вывел вас на сайт, адрес сайта-нарушителя и короткий комментарий:

Сообщить Google о спаме

Если ваша жалоба не связана со спамом, то необходимую форму вы сможете найти через Справку Google. Вам необходимо выбрать продукт Google, относящийся к жалобе и ее причину. После вы получите ссылку на нужную форму, которую и используете для написание запроса об удалении содержания сайта из Google.

Как пожаловаться на сайт в Яндекс

Пожаловаться на сайт в поисковой системе Яндекс Вам поможет форма Яндекс.Вебмастер для жалобы на веб-спам. Так же, как и в Google, нужно будет ввести поисковой запрос в случае обнаружения веб-спама, адрес сайта или страницы на которой обнаружен вирус, а также сообщение:

Пожаловаться на сайт в Яндекс

Рассказать о сайте, разглашающем конфиденциальную информацию или нарушающем авторские права, также можно, воспользовавшись формой обратной связи. Просто нужно выбрать в поле «Тема сообщения» подобающую жалобу.

Сообщить о спаме в Яндекс

В обоих случаях возможно прикрепить файл (скриншот), например с результатами выдачи, т.к. со временем она имеет свойство меняться. И в первом случае нужно будет подтвердить, что вы не робот, введя капчу Яндекса.

Если другая поисковая система, через которую Вы нашли сайт с неприемлемым контентом, не имеет формы для жалоб, то можно воспользоваться стандартной формой для обратной связи и в поле «Сообщение» написать жалобу. Правда, увы :???: , в большинстве случаев ее рассмотрение занимает много времени.

Вам уже приходилось жаловаться подобны образом на сайты? Что повлияло на такой шаг и каковы результаты?

  1. СерыйШансон

    Бесполезно жаловаться.

    Ответить

  2. Analitik

    Да уж. В информационных войнах жаловаться нужно только для того чтобы был повод написать об этом, если противник заслуживает такого внимания :o

    Ответить

  3. pimpik

    Жаловаться — это ниже моего достоинства!

    Ответить

  4. Webliberty

    СерыйШансон, ну почему же, если имеются явные нарушения, то служба поддержки реагирует на обращения. В Яндексе это происходит быстрее, нежели в Гугле и получить ответ реальнее.

    Analitik, все верно. Но и информационные войны тоже бывают разными — иногда это нечестная конкуренция между сайтами, а иногда и банальное хищение персональных данных, преднамеренный обман пользователей.

    pimpik, скорее всего Вам не нравится самого слово «жаловаться», тогда можно назвать по другому — сообщить, например. Неужели плохо сообщить ПС о сайте, распространяющем вирусы или о фишинге? Это же наша безопасность в конце концов и ничего зазорного я не вижу.

    Ответить

  5. Кристина

    У меня дома на панели инструментов есть специальная кнопочка «Фу» ))) Откуда она взялась не знаю, но на порнобанннеры несколько раз я фукала)))

    Ответить

  6. Жендос;)

    Отличный способ топить конкурентов.

    Ответить

  7. Павел

    Действительно, если сайт представляет опасность, почему-бы от него не избавиться. В сети нужны только качественные сайты.

    Ответить

  8. БЛОGГЕР

    Жаловался я как-то в Яндекс на нарушение авторских прав. Получил ответ примерно такого плана — «проблемы индейцев нас не волнуют».

    Ответить

  9. Xstroy

    Актуальненько…
    Вчера увидел, что за одну неделю родились два клона моего блога :)
    А ещё один сайт уже начал страдать от подобного клонирования.
    В Яшу отписал. Жду. Пока не режу каналы слива информации. Интересен их ответ.
    У Гугля тоже нашёл вот эту страничку «Сообщить о фишинг-странице»

    Ответить

  10. Webliberty

    Кристина, интересно происхождение этой самой кнопочки… Какие данные и куда она передает? Быть может она сама является вредоносным ПО?

    Жендос;), конкурентов топить не приветствуется, куда приятнее занять лидирующие места с помощью здоровой чистой конкуренции, без применения серых или черных методов. Нужно относиться к продвижению как к спортивному соревнованию, где за допинг серьезно наказывают и снимают с дистанции.

    Павел, полностью поддерживаю Вашу точку зрения. Ладно взрослые люди — распознают и обойдут стороной плохой сайт (и то между прочим не все), а дети подавно купятся на обман, поэтому бороться за качество нужно не только поисковым системам но и самим пользователям.

    БЛОGГЕР, так и есть, «зеркало интернета» поэтому если возникают проблемы с авторством в Яндексе, то обращаться в эту ПС бесполезно. Для этого есть другие способы, о которых говорилось ранее — оригинальные тексты к примеру.

    Xstroy, неприятная ситуация, сочувствую… В таком случае можно попробовать для начала связаться с владельцами этих сайтов по контактам и постараться урегулировать мирным способом. Если же не поможет — то переходить к более враждебным действиям — писать хостеру с требованием отключить аккаунты на которых расположены сайты. А в ПС написать стОит, результата может и не последовать, но лучше принять как можно больше мер. Также рекомендую закреплять за собой авторство контента — в Яндексе через оригинальные тексты, в Гугле через социальную сеть Google+

    Ответить

  11. Александр

    Все правильно. Я считаю если на сайте какие нибудь вирусы или что — то еще подобного рода, нужно сообщать куда следует) дабы спасти других потенциальных посетителей

    Ответить

  12. Webliberty

    Александр, верно, ладно мы с Вами, взрослые люди, но есть ведь еще и дети… Не все родители следят за тем по каким сайтам ползают их чада, каких вирусов нахватают. Те же люди пожилого возраста не все умеют пользоваться компьютерами и зачастую наивны, принимают всю информацию в сети за истину, тем временем мошенники выманивают деньги и это нужно пресекать всеми доступными способами.

    Ответить

  13. Борис

    Т.е. любой дурак может подгадить владельцам сайта без всяких проблем :x

    Ответить

  14. Webliberty

    Борис, ну почему же, это совсем не так. В Яндексе и Гугле тоже ведь не дураки сидят и без особых причин не будут принимать какие-то действия по отношению к владельцам сайтов. А пакостить на вред конкурентам — не цивилизованно и не достойно уважения.

    Ответить

  15. Niksma

    Согласна что проблема большая. У меня не только скопировали контент, но и нагло нахамили. Обращение в Гугл и Яндекс ничего не дали, но решение есть с DMCA.com они с удовольствием занялись моим вопросом.

    Проблема также стоит по nulled версиям шаблонов. Стоит что-то создать хорошее, придумать оригинальный стиль, и что? уже четверть интернета с таким дизайном. Я не вру, нагло воруютЪ. Согласна, применять какие-то оригинальные решения на основе CSS и js подсмотрев их у других не запретишь, но грабить вместе названиями классов, переменных копируя нуль в нуль — это уже наглость!

    Ответить

  16. Динара

    Вот прочитала я тут, что жаловаться приличным людям не стало бы. И я так раньше думала. Пиши себе уникальный контент, покупай ссылки и т.п. Пока не столнулась с ситуацией, что мой сайт просел в выдаче на три года (я не знала о существовании фильтров) за переоптимизацию, в то время как конкуренты этим страдают еще больше, но они почему-то топе. Получается несправедливо, почему я не могу в этом случае обратить внимания яндекса на их некачественные с моей точки зрения сайты??

    Ответить

  17. Webliberty

    Динара, ну почему не можете, присылайте им примеры запросов и адреса страниц которые, по Вашему мнению, не подходят под определение «качественные». Специалисты поиска всегда обращают на это внимание и используют подобные обращения в настройке алгоритмов.

    А фильтр за переоптимизацию работает достаточно давно, в блоге Яндекса для вебмастеров была размещена новость об этом, да и на форумах обсуждалось. Предупрежден — значит вооружен. Сегодня конкуренты в топе, а что будет завтра — не известно.

    Ответить

  18. Динара

    Уже так и сделала, есть первые результаты… А что будет завтра — не известно…

    Ответить

  19. Марина

    Куда сообщить о нарушении авторских прав гугл картинок? Думаю не кому не понравится что их фото находится на общем обозрении

    Ответить

  20. Webliberty

    Прежде чем жаловаться, выясните каким образом фото попало в сеть. Уточните какой характер носит это недоразумение. Если это Ваша личная фотография, например, выложенная в социальной сети, то поисковики ее проиндексируют, если доступ к профилю не закрыт настройками приватности.

    Если фото общего характера (природа, животные и т.д.) и его у Вас скопировали без разрешения, то вполне подойдет стандартная форма обращения, указанная в статье. Потребуется подтвердить авторство работы.

    Ответить

  21. Валентина

    Вторые сутки ищу в интернете, куда подать жалобу по своей проблеме и не нахожу… А ситуация такова: вчера я проверяла как поисковики индексируют мои сайты и нашла две ссылки, в которых название моего блога, ссылки и скрины являются ссылками на сайт для взрослых. А мои блоги и сайты игровые. Я в полном отчаянии. Обратилась к Яндексу и Google — в помощи отказано.

    До этого жуткого момента у меня произошел конфликт в интернете с одной дамой — ей все казалось, что я копирую ее сайт. Она писала мне гадости в мини-чаты, на E-mail, писала бесконечные жалобы.

    Вот увидела вашу переписку — может быть, вы подскажете, как мне поступить? Что делать? Куда обратиться?

    Ответить

  22. Webliberty

    Валентина, добрый день! Отказ со стороны поисковых систем вполне обоснован — у них нет причин исключать из поиска те страницы.

    Здесь дело в другом, важную роль играет моральный аспект. В следующий раз старайтесь избегать конфликтов, потому что в порыве человек может совершать необдуманные действия и напакостить.

    Для Google можно воспользоваться инструментом отклонения ссылок — добавьте в него страницы, где размещены плохие ссылки на Ваш сайт, чтобы исключить их влияние. Инструмент находится в панели для вебмастеров.

    Для Яндекса такого механизма не существует. Попробуйте договориться с обидчицей, расставить все точки над i и прийти к мирному урегулированию спора. Уверен, она пойдет навстречу, ведь ей не нужны ответные меры в ее адрес. Или свяжитесь с владельцами сайтов, где размещены ссылки.

    Ответить

Ваш комментарий:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: